Depuis 1993, Optima a fait le choix de privilégier des équipes formées à des méthodes d’intervention éprouvées pour prévenir le conflit, animer la concertation, améliorer la cohésion sociale dans les quartiers populaires. Les projets menés pour le compte de collectivités locales et de bailleurs sociaux ont tous pour objectif de permettre aux citoyens de se réapproprier un espace public apaisé et partagé.

Notre conviction est que les actions sont pérennes lorsque les habitants deviennent eux-mêmes acteurs de cette cohésion, localement. C’est pourquoi nous défendons une nouvelle forme d’éducation populaire, que nous accompagnons dans les écoles ou les quartiers, pour que les usagers de l’espace public se réapproprient durablement le bien vivre ensemble.

Parce que nous souhaitons que les méthodes de médiation soient largement partagées, nous formons différents publics : salariés, bénévoles, agents de collectivités, médiateurs…